Torbjörn Sassersson är tillförordnad webbredaktör för norska TV-Helse.se

Torbjörn Sassersson är from juni 2017 tillförordnad webbredaktör för norskägda TV-Helse.se en hälsoportal som innehållsmässigt fokuserar på videomaterial och artiklar om hälsa, medicin, kostråd, träning och livsstil. 

TV-Helse.se har positionerat sig mellan alternativmedicinska portaler och ordinarie vårdsajter med inriktning mot skolmedicin. Det betyder att TV-Helse tar intryck från båda sidor.

TV-Helse har en positiv syn på hälsa och lyfter därför fram ny forskning och nya rön som bidrar till självhjälp och kunskap om hälsa och tillfrisknande.

TV-Helse.se har en modersajt med adressen TV-Helse.no. Ägarföretaget heter TV-Helse AS och finns i Oslo. Svenska upplagan hämtar delvis material från TV-Helse.no i svensk översättning. Kanalerna är reklamfinansierad.

Förutom att Torbjörn Sassersson ska sköta redaktörsarbetet ingår målsättningar att skapa kännedom om TV-Helse.se för en större läsargrupp i Sverige. Arbetet är ett deltidsuppdrag.

Pressmeddelande

Hemsidan drabbades av ett intrång

Torbjörn Sassersson
Torbjörn Sassersson

Sasser Media Labs hemsida hackades (råkade ut för ett intrång) i april 2017.

Skadlig programkod hade placerats i filerna och hemsidan användes för att länka till sajter som säljer Viagra.

Min firmahemsida är nu reparerad, all skadlig kod och alla Viagra-länkar är borta.

Du ser nu en enkel utformning av hemsidan medan jag beslutar om en ny design. Återkommer.

Torbjörn Sassersson, VD

Vill du ranka högre på Google med ditt företag eller varumärke?

Ranka högre på Google

Vill du ranka högt på Google? Du är i så fall inte ensam. Konkurrensen är hög om att ta positioner överst på Google. Arbetet att nå höga sökträffpositioner och sedan säkra dessa så att de inte trillar ned igen är ett hetidsarbete. Alla företag borde därför ha en anställd med titeln ”PR online manager”.

Att hamna högt i sökresultaten på Google är oerhört viktigt. Alla företag, stora som små, måste idag ha kontroll på företagets namn, varumärken och även namnet på företagets VD, men konkurrens är hård och det finns bara 10 positioner att slåss om på Google. De företag som inte syns där ”finns inte”. Av surfana är det bara 10% som klickar sig vidare till sid två på Google för att kolla sökträffarna.

Dessutom får inte negativa sökträffar dominera. Det är där rykteshanteringen på webben kommer in i kalkylen, men innan det kallas det ”PR på webben” eller ”PR online” när arbetet handlar om upprankningen i största allmänhet.

Företag som inte har råd att anställa en PR online manager, måste antingen delegera arbetsuppgifterna till en lämplig person på marknads- eller informationsavdelningen alternativt anlita en extern konsult som lägger ned ett fast antal PR-timmar per vecka eller månad.

Mål och taktik

  • Vilka positioner ska tas på Google,
  • vilken bild ska omvärlden ha av företagets namn och varumärken och
  • när ska positionerna vara erövrade samt
  • hur ska positionerna bevaras?

Det är som en Google-sport

I övrigt måste företagens ledningar ha tillförsikt att journalister skriver rättvisa artiklar, att bloggarna är schyssta och att forumens diskussioner är nådiga. Ordet och tanken är fri så alla har rätten att uttrycka negativa omdömen och webben hjälper företagen att bli medvetna om svagheter och åsikter som florerar om verksamheten. Eftersom internet är blixtsnabbt kan uppfattningarna om det egna företaget snabbt komma i rullning och bli ett seglivat rykte.

Bli inte för uppjagad av negativa sökträffar

Nyligen publicerade Market.se en artikel där man varnar för att företagen ibland är för oroliga när de läser om sig själva i sociala medier. Market.se skriver att sociala medier blivit en maktfaktor att räkna med. Åsikter i sociala medier kan snabbt växa till proteststormar mot: ”leksaksknogjärn” i skumgummi hos BR Leksaker, ”könssaxar” hos Clas Ohlson, könskodad reklam hos Toys R Us och måttbandsskärp hos Lindex som gör överviktiga arga.

Sociala medier är viktiga för feedback och dialog, men det finns en generell risk att företag viker sig.” … ”Vi lyssnar på kunderna, men det är viktigt att ha en egen åsikt, säger Kaisa Lyckdal på Lindex.

Jag instämmer med Kaisa Lyckdal. Bli inte för uppjagad om det skrivs negativa omdömen om ditt företag, företagets produkter eller om VD:n. Det är trots allt bara åsikter som kommer och går och de flesta förstår att allt och alla inte är perfekta. Problemet uppstår dock i och med Googles tendentiösa egenskap att minnas negativa sökträffar som förlorat all aktualitet. Dessa kan ligga kvar på sid ett på Google i åratal!

Snabbväxande företag kan drabbas av missnöjda kunder som bloggar

Ett exempel på det problemet drabbade ett snabbväxande serviceföretag för hemtjänster jag haft en hel del kontakt med. De ville ha råd med hur de skulle hantera bland annat en negativ bloggare. När jag nu gör en sökning ser jag att de själva lyckats lösa problemet med de dåliga sökträffarna utom detta blogginlägg nu 2 år gammalt.

Om bloggaren inte vill samarbeta genom direkt kontakt, tex genom att denne får ett erbjudande som ersätter dennes missnöjdhet som kund återstår för serviceföretaget att försöka addera nya sidor på webben som lägger sig ovanpå blogginlägget. Det kan ta tid. Räkna med med 6-12 månaders kontinuerligt SEO-laddat innehållsskapande på webben.

I del två berättar jag snart mer om vad du kan göra för att ranka högt på Google.

Text: Torbjörn Sassersson, konsult inom PR- och rykteshantering på webben genom Sasser Media Lab AB

Rykte – ordets definition och användning

Ordet rykte uttalas: /ˈrʏktˌɛ/

  1. renommé; anseende (oböjligt); vanligen gott eller dåligt
  2. en mera inofficell beskrivning av någon eller något som baserar sig på hörsägen
  3. obekräftade uppgifter som som cirulerar

Synonymer

Skvaller, löst prat, prat, hörsägen, förljudande, anseende, ryktbarhet, ära, berömmelse, namn, renommé, reputation, frejd.

Läs hela inlägget på Rykteshantering.nu

Rykteshantering används av svenska nättidningar för att rensa bland kommentarerna

Hatet på nätet kommer som tsunamivågor. Svenska tidningar tvingas anlita rykteshanteringbolag för att redigera efter artiklar om religion, politik, sport och vargjakt. Tidigare var det tidningarnas journalister som skötte modereringen, men numera städas kommentatorsfälten av företag, rykteshanteringskonsulter. Ibland rensas för mycket inlägg bort och läsare klagar då på censur.

Jag är förvånad över hur snabbt det har gått. Det finns uppenbarligen ett behov av oss, inte minst eftersom vi har kunnat erbjuda tjänsten till en bra kostnad, säger Klas Karlsson, vd för ett företag i Varberg som hanterar näthat.

Vi får in flera tusen kommentarer per dag och det är klart att vi ibland tar bort inlägg som borde ha fått vara kvar. Det är trots allt personer som sitter här och bedömer, säger Klas Karlsson till DN.

Läs hela inlägget på Rykteshantering.nu