• Hoppa till huvudnavigering
  • Hoppa till huvudinnehåll
  • Hoppa till det primära sidofältet
  • Hoppa till det sekundära sidofältet
  • Hoppa till sidfot
Torbjörn Sassersson – Sasser Media Lab

Torbjörn Sassersson - Sasser Media Lab

  • HEM
  • FÖRETAGET
    • Kontakt / Contact
    • Torbjörn Sassersson
    • Kunder
    • Pressmeddelanden
    • SML AB
  • TJÄNSTER
    • Hyr min hjärna
    • Redaktör
    • Skribent, analys och utredningar
    • Rykteshantering och PR på webben
    • Videointervjuer för webben
    • Webbproduktion, innehåll, reklam och PR på webben
  • DOMAINS FOR SALE
  • ADVERTISE / ANNONSERA
    • Advertise – Advertorials or Link Articles
    • Advertise – Banner formats
    • Index ads – Text or banner
    • Annonsformat
    • Indexannonser – Text eller banner

Vad är ett dåligt rykte på webben värt i kronor?

14 januari, 2011 By Rykteshantering

Ett mindre företag kan idag sänkas helt på grund av en enskild person som använder webben som vapen. För ett större företag kan förlusten räknas i miljontals kronor. En enskild person som fått dåligt rykte på nätet lider av utebliven månadslön.

Text: Torbjörn Sassersson

Vi har idag en internetvärld med en ibland hänsynslös destruktiv kraft. En enskild person kan få ett företag att lida stora intäktsbortfall och till och med orsaka konkurs. Visst kan företag göra fel och måste rätta sig, men ibland finns inga proportioner mellan kundens missnöje och priset företaget får betala. Ändå agerar få enskilda personer eller företag i förebyggande syfte. Anledningen är att de inte har gjort några kalkyler.

Ett dåligt rykte på nätet kan enkelt konverteras till kronor. Summan beräknas per månad eller år. Företaget som fick det dåliga ryktet ett år kan jämföra försäljningen med föregående år. Differensen är priset på det dåliga ryktet. En privatperson som inte får anställning får varje arbetslös månad ingen lön.

Personal branding eller name burning?

Om rekryteringskonsulter inte vågar anställa dig eftersom din Google-profil ger det felaktiga intrycket av en person omgiven av konflikt – något rekryterare avskyr – är det alltså enkelt att räkna ut priset, din uteblivna inkomst. Nästa fråga blir hur mycket är en saneringsinsats värd som räddar ditt rykte?

Om du förlorar en inkomst på 40,000 kr är då konsulthjälp för 6000 kr per månad värt sitt pris? Låt säga att det tar fyra månaders arbete med din personliga profil på nätet för att lösa problemet, då blir kostnaden 24,000 kr. Månad fem får du jobbet. Efter 12 månader från start har du dragit in 40,000 x 8 dvs 320,000 kr. Jämför det med att du sitter hemma och är deppad samma 12 månader och inte fått in dina 320,000 kr överhuvudtaget. Vilket scenario väljer du?

Exempel

En person hade drabbats av dålig publicitet på grund av ”fiender” på nätet som hade lyckats få in en vinklad och ryktesförstörande artikel i SvD som listades högt när personens namn googlades. Arbetet omfattade uppstart av bloggar, sociala konton och hemsidor på WordPress-plattformar. Kunden fick utbildning i att sköta och uppdatera sajter och konton. Det tog tre månader att trycka ned den negativa artikeln till sökträffsida två på Google

En annan person hamnade hastig och lustigt i TV och det blev en del rabalder. Ej vänligt sinnade bloggare och forumsaktivister fick fel uppfattning om personen och en förvriden personprofil uppstod på nätet. Personen behöver hjälp med att omdefiniera sin ”image” till en korrekt och positiv bild. Arbetet fördelades ut över 6 månader till dess att framgång nåddes.

Ett företag kan sänkas av en enskild person

Ett företag måste självklart göra samma riskkalkyl som en privatperson. Vad händer om företaget försöker glömma det dåliga ryktet på nätet och inte gör någonting? Miljonbelopp kan snabbt förloras. Aktiekurser går ned.

Exempel

En bilmekanisk verkstad på en mindre ort drabbades av en missnöjd kund som hade nästan obegränsad tid att på nätet sabotera ryktet för företaget. Kunderna svek företaget som gick i konkurs snabbare än vad ägarna kunde fatta.

Ett försäljningsföretag fann att en fd anställd postade negativa kommentarer om företaget med ett anonymt användarnamn i ett branschspecifikt forum. Endast en dag senare, rankades foruminlägget tvåa på Google vid sökning på företagets namn. Företaget bemöttes av osäkerhet från sin kundkrets och de försökte förklara uppkomsten till inlägget under tiden som intäkterna minskade.

Ett teknikföretag drabbades av en mycket besvärlig diskussionsforumstråd med 1000-tals läsningar. Företaget led av minskad försäljning pga att en enskild missnöjd kund skrivit av sig sin frustration. Diskussionstrådens rubrik var mycket negativt formulerad och den drog till sig nya nyfikna forumsmedlemmar Eftersom företaget inte omedelbart agerade blev skadan djup. Arbetet pågår ännu för att få internet att glömma bort den frustrerade kunden som blev hjälpt för flera år sedan.

Förebygg innan det händer

Vad vi kan lära oss av dessa fall är att när ett företag inte har en tillräcklig närvaro och kontroll på nätet innan katastrofen inträffar lider det extra mycket. Ibland är det enda som hittas på Google företagets hemsida som sökträff nummer ett och en negativ bloggartikel som sökträff nummer två. Samma princip gäller individers privata varumärken. Kunskapen om hur ett företag måste äga sina namn och sitt rykte på webben måste då snabbt stärkas. Det bästa är att på webben äga sitt företags- eller personnamn för att förhindra att varumärket börjar brinna online.

Läs mer om förslag på 12 åtgärder för individer

Läsarkommentarer

Kommentarer

  1. Internetmarknadsföring säger

    10 april, 2011 kl. 09:28

    Detta var en bra artikel. Välskriven.
    Kul att se att ni använde er av riktiga händelser när ni beskriver vad som kan hända på nätet.

    Petter

    Svara

Lämna ett svar Avbryt svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

Primärt sidofält

Prenumerera på bloggen via e-post

Ange din e-postadress för att prenumerera på den här bloggen och få meddelanden om nya inlägg via e-post.

ARTIKLAR FÖR KUNDER

Fixa både hår och skägg med pomada

Gå på temadejt och öka din chans för en bra dejt!

Fiat Stockholm – Vi servar Fiat som drivs av el, diesel, bensin

Så får du ekonomin att gå ihop i tuffa tider – Privatekonomi

Online kasino och mellan sportbetting – Vilka är skillnaderna?

Hur du får ut mest av dina Free Spins

Organisera mobilen och spara pengar

Köp konst billigt på nätet

Hur Covid19 påverkar olika industrier

Intresset för CBD olja ökar i Sverige

Fler artiklar

  • 070 728 00 20

Sekundärt sidofält

Arkiv

  • januari 2023
  • september 2022
  • maj 2021
  • april 2021
  • februari 2021
  • december 2020
  • september 2020
  • augusti 2020
  • juli 2020
  • juni 2020
  • mars 2020
  • februari 2020
  • december 2019
  • november 2019
  • oktober 2019
  • augusti 2019
  • juli 2019
  • juni 2019
  • mars 2019
  • januari 2019
  • april 2018
  • mars 2018
  • juni 2017
  • september 2016
  • januari 2016
  • december 2015
  • oktober 2015
  • maj 2015
  • november 2014
  • september 2014
  • augusti 2014
  • juni 2014
  • maj 2014
  • april 2014
  • december 2013
  • september 2013
  • juli 2013
  • april 2013
  • mars 2013
  • februari 2013
  • januari 2013
  • november 2012
  • oktober 2012
  • september 2012
  • augusti 2012
  • juli 2012
  • juni 2012
  • maj 2012
  • april 2012
  • mars 2012
  • februari 2012
  • januari 2012
  • december 2011
  • november 2011
  • oktober 2011
  • september 2011
  • augusti 2011
  • juli 2011
  • maj 2011
  • april 2011
  • mars 2011
  • februari 2011
  • januari 2011
  • december 2010
  • oktober 2010
  • juni 2010
  • maj 2010
  • april 2010

Footer

Om Sasser Media Lab

Sasser Media Lab är ett enmansbolag som drivs av Torbjörn Sassersson. Bolaget grundades 1997 och blev ett aktiebolag 1998.

Kontakt

Phone: +46-(0)70 728 00 20
E-mail:

Sajten byggdes av Torbjörn Sassersson · WordPress by Studiopress.com · Copyright 2018